10 gouden regels

1. De antwoorden horen ‘positief’ en ‘opbouwend’ te zijn.

2. Kies de vragen uit die je interessant, leuk of belangrijk vindt om te beantwoorden.

3. Beantwoord vragen in de categorie 'maak mijn huiswerk' in algemene termen. Opgaven zonder 'vraag' niet beantwoorden, wij zijn geen antwoordenboek!

4. Veel vragen die gesteld worden zijn al eerder beantwoord. Het is niet de bedoeling deze vragen steeds weer opnieuw te beantwoorden! Verwijder en verwijs naar een vraag, een zoekterm of een categorie. Let vooral op FAQ's!

5. Geef niet als antwoord 'zoek maar in Google', zonder op z’n minst één voorbeeld te geven van een site waar ‘nuttige’ en 'relevante' informatie staat.

6. Vraag bij onduidelijke vragen naar meer informatie (via e-mail of via de site) of nog beter: verwijder de vraag en licht het toe! Of laat de vraag met rust!

7. Het komt wel eens voor dat een vragensteller een vraag 2 of 3 keer instuurt. Dat gebeurt eigenlijk altijd per ongeluk (technisch verhaal). Verwijder gewoon de overtollige vraag zonder e-mail te sturen.

8. Wees zeer voorzichtig met ironie, sarcasme en spot. Wees niet te belerend!

9. Zet bedankjes, schouderklopjes en leuke reacties e.d. in het gastenboek. Meld schelden, misbruik en andere onzin!

10. Tips, suggesties en verzoekjes zijn altijd welkom!

Zie ook de toelichting

Met groet, Willem.
Den Haag, 13 mei 2003